秋田・角館の小さい酒屋『スガワラショップ』家族経営の菅原家 飲んだワイン・お酒 新入荷情報等・・・
2017-08-29 (火) | 編集 |

大曲の花火が終わって

帰りに寄ってくれたお客様の「感動しました!またきます」の声が嬉しいですね

大雨あとの普及にあたってくれた皆様方に心から感謝申し上げます^^

ホント凄い!さすが花火の町「大曲」!


今日(わたくし祐子)は 商工会女性部員として「接遇セミナー」に参加しました


講師は大仙市在中の加藤菜津子さん

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話し方が素敵!

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ずっと聞いていたいお話が次から次からでてくる


人の第一印象は3~15秒で決まってしまう。見た目大事!声も,仕草も、目も口元も゚(゚^∀^゚)σ。゚

笑顔

言葉使い

相づち

電話に出た時の、印象も大事!


県外の方の秋田の 第一印象は、「元気がない!暗い!」だそうです

「お店に入っても、挨拶すら無い、この街はなんだ!」と2年前すごく怒りながら店にお客様(60代男性)が入店されたのを思いだしてしまいます

どこのお店でも挨拶してるはずなんです、その挨拶の方法がまったくダメだった訳ですね、納得してしまいました(私はご来店時脚立に上がり作業中だったので、かなり上から「いらっしゃいませ!すみませんここから・・・」とちゃんと挨拶して(笑)、たくさんお買い上げいただきましたよ^^)

挨拶の方法大事でした! 

即!笑顔とへそをお客様もほうへ向ける

♪───O(≧∇≦)Oようこそ!スガワラショップへ ────♪


「はい!」の声の出し方だけでも 3通り

謝る時、感謝しているとき、同意の時!では全然ちがう!

心掛け一つで、相手に伝わるものが全然違う!


katou3.jpg


自殺や離婚が多いのは 秋田県自体が 接遇不足だと納得

もっともっと笑顔や感謝のシャワーをお互いに浴びせあわないといけない!


仙北市の接遇のなっていないことにもみんなで共有しました、

「市町さんに言って全市民「接遇セミナー」けてもらいましょう」とやんややんや

接客はできていても接遇は訓練が必要で、小さい時からの繰り返しが一番身につくみたい

心の中で思っているだけではダメで、声に出してみる

1日に、相手のいいところを3っつ褒めること(従業員や取引業者さんも)

夫婦だったら6っつ(ノ´▽`*)b☆褒めてください!( ^ω^)テレますなあ

日々の努力が大事です

ユネスコ無形文化遺産登録されてお客様がたくさんいらっしゃいます

チャンスを逃さないように心掛けしましょう!


仙北市といったら○○!それはね〇〇だから!

心に残る挨拶「○○○○」

宿題をたくさん出されました、みんなで考えていきたいと思います


まず自分から心掛けましょう!と

 会員皆キラキラ笑顔で終わりました^^


 いいセミナーでした^^


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2017-07-10 (月) | 編集 |

7月1日から 当店からすぐそばにある 桧木内川の鮎釣りが解禁になっております

はじめは天気が悪くて釣りどころではなかったですが

この土日は最高の釣り日和でしたねー

^^今日1日中の配達で汗疹ができてしまった祐子です(=∀=)


昨日天然鮎が届きました

tonosama ayu

塩を少し多めにして・・・

ayusio_2017071000235509c.jpg

こんがり焼きます

tennenayusio.jpg

o(≧ω≦)oこの香りと味わいは他では味わえません! 

美味しくて一秒でも早く食べたい衝動が出てしまいます・・・

あつあつをガブッと

たまりません・・・・


今日からの木箱コーナーです

kibako17073.jpg

 

kibako17072.jpg

 

kibako1707.jpg

 

今日はとても暑かったので 白ワインが動きましたね・・

泡泡もね・・・

 

熱中症に気をつけて月曜日からがんばりましょう!

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2015-07-05 (日) | 編集 |
祐子の実家に程近い場所にあります

 農家民宿「泰山堂 たいざんどう」

詳しくはこちらから↓
http://gt.kouryu.or.jp/detail/05215/5146.html


今年で20周年をむかえられたそうです!
おめでとうございます!!
実は
県内第1号の農家民宿さんなんです

海外交流が盛んな西木町ですが

こんな農家民宿の母さん、父さん、じいいちゃん、ばあちゃん方の

協力・活躍があるから こそなんだろうなあ・・・と

秋田らしい田舎の秋田を感じたい方は是非仙北市西木町へ

ドライブするだけでも気持ちがいいです^o^

国道105号線は両脇にマリーゴールドの花が咲き始めの頃ですよ
近くにあるこちらに寄ったり

ガーデンカフェ&デリカ Kimoto で ランチ&お買い物もできるし
http://kimotosan.exblog.jp/

農家のそば屋 一助  ↓  で手打ちそば  泊まりもあり
http://www.akita-gt.org/eat/restaurant/itisuke.html


温泉クリオン に入湯したり・・・
日本一深い湖 田沢湖 で たつこ像 を見たり・・・

癒されるー この空間!

と、昨日も配達しながら想っていた西木大好き祐子からでした^^////


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2014-10-05 (日) | 編集 |
国民文化祭 あきた2014 2日間目

当店がある仙北市 今日参加できるもの~
 内陸線アート
 
親子で ”落ち葉アート”  旧上桧木内小学校 11:00~14:00
栗林孝之 枯葉アートポスター展 旧上桧木内小学校 9:00~16:30 19日まで
 
紙風船上げコミュニティアート 
旧上桧木内小学校 19日まで
小さな駅の【里山】アート展 秋田内陸線各駅 11月3日まで  
 
案山子アート 羽後太田駅付近の田んぼ  11月3日まで  
江戸時代に花開いた秋田の文化
秋田蘭画展 平福記念美術館 11月3日まで  
佐竹北家時代展 角館樺細工伝承館 11月20日まで
講演・シンポジウム13:00~17:00 角館交流センター
秋田の文化について知ろう
秋田にゆかりの作家パネル展
 新潮社記念文学館 11月3日まで 

飾山囃子(おやまばやし)の実演 角館樺細工伝承館10時と11時

お出迎え・振る舞い 角館駅・田沢湖駅 10時~
             [
祐子も振る舞いのお手伝いしてまーす!ピンク着てます)

どうぞおいでくださ~い♪
くわしい国文祭はこちらhttp://www.city.semboku.akita.jp/kokubunsai/

お店の中では
サクラワインの試飲ができますよ、スガワラショップにも是非寄ってみてくださいね。

新入荷ワイン
 mottox秋
先日行なわれた試飲会で人気1位だった 赤ワインと白ワインが入荷になりました!
その上のクラスワインも関西にほうでトップ人気だったので、一緒に入荷中~
SAN MARZANO

 イタリア SAN MARZANO 1,250円~5,000円税込




2013-09-25 (水) | 編集 |
新嘗祭献穀田 抜穂祭 2013.9.24

秋晴れのいいお天気のなか、とても厳粛におこなわれました。
かすりにもんぺ、すげがさをかぶった「刈女かりめ」さんがたが、あきたこまちの稲を鎌で手狩りしました。
 抜穂5 抜穂4


抜穂3 抜穂6
テーマ:+秋田県+
ジャンル:地域情報